《消失的她》于6月22日上映,已连续8天稳居单日票房榜冠军。影片在夺下端午档票房冠军后,热度居高不下,6月28日再揽超1.99亿的票房成绩,影片更是在27日拿下单日票房超2亿的好成绩,打破内地影史悬疑片暑期档票房纪录,进入内地影史悬疑片票房前四名。映后一名身穿制服的消防员表示自己和杜江饰演的韩凯一样也是一名通信员,在放映开始没多久突然接到指令紧急出警,任务结束才返回影院继续观看,他说:“观看时非常有共鸣,很多救援情节让我触景生情。”杜江听完表示:“每一个消防岗位都至关重要,感谢每位消防员,你们用自己‘如常’的勇敢去对抗一切未知的‘无常’,希望你们每一次都能平安归来。”一位火锅店老板看完也倍受触动:“影片中消防员的付出让我感动又心疼,我的店里永远都会预留一张空桌,为了让忙碌的消防员无论什么时候都能吃上一顿热腾腾的火锅。”